Soporte Técnico

En Grupo Tecnolema, S.A. de C.V. hemos ideSoporte Técnicoado un servicio de mantenimiento integral para que su equipo tenga un mayor rendimiento, así como el de prevenir fallas mecánicas o eléctricas de todos los componentes y periféricos, es por eso que recomendamos una limpieza preventiva y correctiva al menos 2 veces al año dependiendo de las necesidades del equipo.

También es importante dar mantenimiento a los programas de  cómputo, ya que el continuo uso genera una diversidad de cambios en la configuración original del sistema, con ello causa baja de rendimiento que al estarse acumulando suelen generar una  gran cantidad de problemas serios, así como el tener actualizado el anti-virus y anti-spyware.

Sabemos de la importancia de su inversión, por ellos ofrecemos diversas pólizas de servicios:

·         Póliza de Mantenimiento

·         Servicio por Evento

·         Ampliaciones de Garantía

·         Servicio nocturno 

Póliza de Mantenimiento:

Se contrata en forma anual, que solo incluyen mantenimientos preventivos de equipo, dicha contratación es por equipo que incluyen 2 servicios al año para computadoras de escritorio y portátiles, y solo 1 para impresoras, los servicios serán calendarizados en común acuerdo y programados al momento de la contratación. El servicio consta:

 

·         Limpieza física de todos los componentes.

·         Revisión de dispositivos.

·         Chequeo de Virus y desinfección.

·         Cambio de refacciones.

 

Costo por Equipo:

 

·         PCs de escritorio y Portátiles         $  928.00

·         Impresoras Inyección y Matriz      $  406.00

·         Impresora Láser                               $  522.00

 

Para poderles dar el servicio de mantenimiento será necesario aceptar nuestros requerimientos:

 

·         Compra de Disco Externo USB superior a 500 se les rentaría uno.

·         Compra de Licencias Antivirus (Excepto si ya se cuentan con ellas).

 

No es necesario que dichos productos los adquiera con nosotros.

 

Servicio por Evento:

 

El servicio va enfocado para aquellos clientes que no poseen un servicio técnico especializado o no tengan contratada una póliza de servicios. El costo de las refacciones en caso de requerirse será cotizado de forma independiente. El servicio Consta:

 

·         Diagnostico del equipo.

·         Mantenimiento preventivo de Hardware y Software.

·         Diagnostico para mantenimiento correctivo en Hardware.

·         Chequeo de virus y desinfección.

 

Costo por Equipo:

 

·         PCs Escritorio, Portátiles y/o Periféricos          $  1,044.00

 

Ampliaciones de Garantía:

 

El servicio consta de incrementar 2 años adicionales a la garantía original obtenida por el fabricante, con esta ampliación se obtendrían 3 años de protección para su equipo (dependiendo de las políticas de garantía del fabricante). El servicio consta:

 Soporte

·         1 servicio de mantenimiento anual.

·         Cambio de refacciones.

·         Chequeo de virus y desinfección.

 

Costo por Equipo: es de $ 1, 856.00

 

Requisitos mínimos para la contratación del servicio:

 

·   Factura o comprobante de compra que indique que el equipo se encuentra dentro del año de garantía del fabricante.

·         Contar con los empaques originales.

 

Al momento de la contratación se le obsequiara un regulador de voltaje. Se aplican restricciones.

Por el momento servicio exclusivo para las zonas de Ecatepec, Tecamac y D.F.

 

Pregunte por nuestro servicio nocturno.

 

Visite nuestro blog: www.grupotecnolema.net

Le recordamos que estamos a su disposición, para mayores informes y cotizaciones, no dude en contactarnos. Precios I.V.A. incluido y están sujetos a cambio sin previo aviso